Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est l’éditeur du site, tel qu’identifié dans les mentions légales. Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits :

info@deeporderflow.fr · ticket Discord

[À compléter si désignation d’un DPO ou d’un correspondant : coordonnées]

2. Données collectées

Selon les services utilisés, nous pouvons traiter notamment : identifiant de compte et profil Discord (pseudo, identifiant utilisateur, adresse e-mail si renvoyée par Discord), adresse e-mail saisie sur le site, données de facturation et de paiement traitées par Stripe (nous n’en conservons pas le détail des cartes bancaires), données de connexion et de navigation (logs techniques, adresse IP, cookies), identifiants de session, données relatives aux abonnements et aux affiliations, et messages échangés avec le support.

3. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : création de compte, accès au site, aux Discord et contenus payants, facturation, gestion des réclamations liées au service.
• Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : conservation de pièces comptables et réponses aux obligations fiscales le cas échéant.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : sécurisation du site, lutte contre la fraude, amélioration de nos services, mesures d’audience anonymisées lorsque applicable, et prospection B2B limitée si concerné.
• Consentement (art. 6.1.a RGPD) : cookies non essentiels, envoi de communications commerciales électroniques lorsque le consentement est requis et recueilli séparément.

4. Destinataires et sous-traitants

Les données sont destinées aux personnes habilitées au sein de notre organisation et à nos prestataires techniques, notamment :

• Hébergeur du site et des données applicatives (fichiers, bases de données) ;
• Stripe (paiements, facturation, conformité PCI-DSS pour les données de carte) ;
• Discord Inc. (authentification OAuth et services Discord), selon leur politique de confidentialité ;
• Prestataire d’e-mail transactionnel si vous recevez des messages (rappels, liens magiques, etc.) ;
• Outils d’analyse si activés (cookies soumis à consentement lorsque requis).

Les sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter le RGPD et le traitement n'est autorisé que sur nos instructions, sauf obligation légale.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (ex. Discord, Stripe, hébergeur) peuvent être situés hors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission, etc.) conformément au chapitre V du RGPD.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis archivées ou supprimées selon les délais légaux (ex. comptabilité) ou en l’absence de tel délai, pour une durée maximale de [À compléter : ex. 3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle] à compter de la clôture du compte, sauf obligation contraire ou litige en cours.

7. Vos droits

Vous disposez, sous conditions de droit et sous réserve des exceptions légales, d’un droit d'accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, de portabilité des données vous concernant, et du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci. Vous pouvez définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (conditions d’exercice prévues par la loi).

Pour exercer vos droits : info@deeporderflow.fr · ticket Discord. Nous pourrons vous demander un justificatif d’identité. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs techniques nécessaires au fonctionnement (session, sécurité) et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience ou publicitaires soumis à votre consentement préalable. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser certains cookies ; les fonctionnalités du site peuvent alors être dégradées.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement des connexions HTTPS, accès restreint, mots de passe, sauvegardes selon les moyens). Aucune mesure n’étant infaillible, nous vous invitons à protéger vos identifiants de compte.

10. Mineurs

Les services ne s’adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Si vous avez connaissance du fait qu’un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

11. Modifications

La présente politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous. En cas de changement substantiel, une information pourra être affichée sur le site ou transmise par e-mail lorsque la loi l’exige.

12. Liens utiles

Conditions générales de vente · Mentions légales.